Banca y Economía

• La Experiencia de Cliente (CX) incluye todas las interacciones y percepciones de los clientes con una organización. Una buena CX depende de la motivación y satisfacción de los colaboradores ya que, al estar comprometidos, estos ofrecen mejor servicio y generan interacciones más positivas con los clientes. • La satisfacción…

 • Los resultados de la actividad económica colombiana en 2023 permiten pronosticar un mejor desempeño de la economía en 2024. Uno de los sectores fundamentales para lograr esta recuperación es el sector vivienda, pues posee los atributos de tener un multiplicador del Producto Interno Bruto (PIB) de 2,9, se vincula al…

El Informe de Gestión Gremial 2023 consolida los principales resultados, logros, brechas y desafíos del gremio para sus asuntos materiales, además de los indicadores asociados a los Objetivos de Finanzas Sostenibles: finanzas por el planeta, la diversidad, la equidad y el bienestar. La gestión gremial arrojó resultados relevantes en materia…

Hace diez años, en el marco del 14° Congreso Panamericano de Riesgo de LA/FT, las preocupaciones del sector giraban en torno a: (i) la magnitud del LA/FT; (ii) la necesidad de expedir normativa para la prevención de LA/FT en el sector real; y (iii) la implementación del CONPES 3793 de 2013. El sector…

Colombia ha avanzado de forma acelerada en la configuración de un marco regulatorio de datos abiertos, pasando de un modelo de intercambio de información voluntario entre entidades financieras a un modelo en el que es posible compartir datos provenientes de distintas fuentes y sectores, como el de telecomunicaciones o el…

 El sector financiero experimenta transformaciones en su oferta de valor impulsadas por los cambios en los hábitos de los clientes, la inmediatez de los teléfonos inteligentes y el acceso a internet. Estos elementos, sumados a las nuevas formas de hacer negocios, se ven reflejados en el crecimiento de servicios financieros…

La pobreza es reconocida como un mal social y un desafío global, siendo su erradicación un objetivo central de la agenda 2030 para el desarrollo sostenible. Desde una perspectiva monetaria, en 2022 la pobreza afectó a cerca de 3,62 mil millones de personas en el mundo, situación exacerbada por la…

El Protocolo Social por la Diversidad, Equidad e Inclusión es el resultado de la necesidad de plantear una hoja de ruta que responda de forma transversal a las barreras de las poblaciones históricamente subatendidas desde el sector financiero tradicional.    El Protocolo Social impulsa y materializa la diversidad, equidad e…

Asobancaria no es un gremio que se autoproclama como un palo en la rueda ni que hace oposición. Es un gremio que hace equipo, con el poder legislativo, con la justicia, con los gobiernos subnacionales y empresarios de todos los sectores. Naturalmente, también hace equipo con el Gobierno Nacional, y…

• Dentro de los sistemas financieros existen dos tipos de bancos: públicos y privados. Si bien su dinámica está influenciada por el contexto histórico, económico, político y factores institucionales, su relación de complementariedad es una característica intrínseca dentro de cualquier sistema financiero. En Colombia, la banca privada representa aproximadamente el 96%…

• Durante el último año, las denuncias sobre ataques informáticos, específicamente al sector financiero, crecieron hasta en 400%. Además, del total de los casos de delincuencia informática detectados, en 2022 y 2023 se investigaron 18.317 y 24.288 ciberataques, respectivamente. • Se han desarrollado tecnologías que pueden ser utilizadas con el…

Desde el sector financiero se impulsan estrategias para la inclusión financiera de grupospriorizados, entre los que se encuentran los pueblos indígenas. No obstante, una de lasprincipales dificultades es la falta de información cuantitativa y cualitativa que permitadesarrollar una oferta que se ajuste a las necesidades financieras de este grupo poblacional.•…

El leasing ofrece ventajas para financiar activos productivos, lo que lo convierte en una estrategia esencial para quienes buscan financiar sus proyectos. Estos beneficios han llevado a un aumento en la adopción del servicio en las regiones en los últimos años. La cartera de leasing financiero se situó en $37,3…

Hoy, como país, estamos atravesando por tres crisis inquietantes: ecológica, social y productiva. Hemos presenciado este año eventos ambientales como incendios forestales y racionamiento y desabastecimiento de agua; adicionalmente, la tasa de mortalidad infantil sigue siendo muy alta con respecto a otros países de la región y de la OCDE…