- La suplantación de identidad es un problema que el sistema financiero viene enfrentando desde hace varios años, lo que generó una respuesta regulatoria orientada a proteger a los sujetos afectados.
- La Ley 2573 de 2026 buscó proteger a las víctimas de la suplantación, pero en su diseño no contempló deberes diferenciados ni estándares objetivos de diligencia, lo que termina operando en la práctica como una presunción de responsabilidad en cabeza de los sujetos obligados (operadores de telecomunicaciones, entidades financieras y/o crediticias, y demás establecimientos comerciales con competencia en la materia).
- El derecho comparado, a través de los casos de Chile y Singapur, permite evidenciar alternativas regulatorias frente al mismo problema y contrastar sus efectos en términos de prevención y distribución del riesgo.