•La digitalización ha ampliado el acceso y la eficiencia de los servicios financieros, mientras los delincuentes se apalancan en nuevas tecnologías y en modalidades de ingeniería social para intentar vulnerar la seguridad de los usuarios.

•La experiencia internacional demuestra que la prevención del fraude requiere combinar regulación, herramientas tecnológicas, intercambio de información y coordinación interinstitucional para la mitigación de este fenómeno.

•El sector financiero ha logrado avances importantes en materia de innovación, concientización y articulación. Sin embargo, persisten retos relacionados con el fortalecimiento de las estrategias y los marcos normativos necesarios para agilizar la capacidad de respuesta frente a las modalidades de fraude que más afectan a los usuarios, como el robo de datos.