Oficina


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¿Qué es una oficina?

Es el lugar físico donde las entidades financieras ofrecen productos y servicios a sus clientes, allí además se pueden realizar la mayoría de operaciones pasivas (aquellas operaciones en las que el banco capta, recibe o recolecta dinero de las personas) y activas (operaciones de colocación como créditos).

 

¿Cómo cuidar mi dinero en una oficina? 

Cuando se encuentre realizando sus transacciones financieras en la sucursal de su entidad financiera es importante que: 

 

Cuando vaya a consignar…

  • No acepte la ayuda de extraños que se ofrecen a agilizar su transacción.
  • Consulte a los empleados de la entidad sólo en sus puestos de trabajo y verifique que éstos porten el carnet que los identifica como funcionarios.
  • Realice las operaciones únicamente en las cajas de servicio o ventanillas.
  • Evite hacer comentarios sobre sus transacciones.

Cuando vaya a retirar dinero…

  • Verifique el dinero que recibe antes de retirarse de la caja.
  • Cuando retire altas sumas de dinero en efectivo, solicite el servicio de acompañamiento de la Policía Nacional.
  • En caso de observar algo sospechoso o extraño, de aviso a la administración de la entidad.

 Estas son las modalidades de fraude y hurto más comunes: